Обмен и возврат
Все операции по обмену и возврату товаров в магазинах iPort проводятся в рамках Закона «О защите прав потребителей».
Технически сложные товары
Электробытовые приборы, радиоэлектроника, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефоны. Возврату и обмену не подлежат.
Товар надлежащего качества
Можно обменять на аналогичный в течение 14 дней (не считая дня покупки), если товар не был в употреблении, сохранены вид, свойства, пломбы, ярлыки и есть чек.
Товар ненадлежащего качества
Если в ходе эксплуатации выявлен дефект — обменяем или вернём деньги при соблюдении трёх условий (см. ниже).
Мы обменяем или вернём деньги, если
- 1
Вы можете подтвердить факт покупки товара в нашем магазине
- 2
Запрос на обмен или возврат сделан до истечения гарантийного срока
- 3
Дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара
Возврат уплаченной суммы выполняется в течение 10 дней со дня предъявления обоснованного требования.
Покупка в интернет-магазине
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и есть документ о покупке.
При отказе возвращается уплаченная сумма (за исключением расходов на доставку) не позднее чем через 10 дней со дня требования.
По технически сложному товару при обнаружении недостатков можно потребовать возврат суммы либо замену в течение 15 дней со дня передачи.
Возврат средств на банковский счёт — в течение 5–30 рабочих дней (срок зависит от банка). Для обмена обратитесь с чеком и устройством в магазин покупки.
Остались вопросы?
Получите консультацию по обмену или возврату товара — позвоните нам.
8 (812) 318-38-38Подарочные карты — идеальный подарок для любого случая!
Дарите приятные подарки себе и вашим близким. Выберите сумму, дизайн, напишите поздравление, а мы доставим в назначенный час.
